NOUS NE SOMMES PAS DES CLIENTS MAIS DES ABONNES. COEUR D ESSONNE N'A AUCUN RESPECT ENVERS CEUX QUI FONT LE CHIFFRE D'AFFAIRES. C'est bien une "no-administration" par laquelle nous sommes obligs de passer sans concurrence. Le monopole n'est pas bon et on en a encore la preuve. 3 courriers sans rponse malgr un en recommand datant d'aout 2018. Ne rpond jamais au tlphone. Monsieur Bernard Filleul, Prsident de la Rgie, au lieu de nous adresser des lettres bien rdiges par la Poste, ferait mieux de s'inquiter du fonctionnement de sa "no-administration" avec un personnel qui ne semble pas tre trs impliqu. videmment, dans le priv, les abonns, dnomms "clients" sont la raison d'tre car on risque sa place si l'entreprise ne fonctionne pas bien et l'on sait que c'est lui qui paye indirectement le salaire du personnel. Mais ce type de personnel pas trop impliqu, voire peu consciencieux serait -il capable de travailler dans une PME ? Le voudrait-il ? Bien sur que NON, car il aurait peur devoir traiter un client comme un vrai client. C'est un scandale de traiter ceux qui font leurs salaires de la sorte.
Facilement joignable par tel, trs aimable chaque appel, toujours serviable.RDV pris pour changer mon compteur d'eau et le mettre dans la rue. Du srieux pour l organisation.Tout ce passe bien. Personnels agrables.Une personne contrle avec moi, l'eau coule dans la cuisine. Tout le monde est content.Ds le lendemain plus de pression pour l eau froide (un tout tout petit filet d eau). Bref la misre (douche trop chaude,plus de chasse d eau etc).Je rappelle, on dit prendre note de ma demande. 2 jours plus tard pas d'volution. Je rappelle, pour qu'on me dise que quelqu'un est bien pass refaire un contrle du compteur et que tout tait correct, que le problme tait donc chez moi et qu' il ne pouvait rien faire de plus.Au final j ai d me dbrouiller pour trouver une personne qui s y connaissait en plomberie.Les tuyaux taient remplis de boue. Une fois nettoy tout est rentr dans l ordre. Le problme tait bien li leur intervention dans la rue.J ai laiss plusieurs messages crits mais cette fois pas de rponse!Quel dommage de faire l autruche.
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